Windows版Adobe Illsutrator不具合発生の件

Windows 版Adobe Illustrator をお使いの場合、以下の現象が発生することがあります。

現象

製版エリアの長さが700mm を超える場合は、画像下部が欠けることがあります。

対象機種
GOCCOPRO100、GOCCOPRO QS2536、GOCCOPRO QS1836
対象バージョン
Illustrator CS6以降

回避策

Illustrator で以下の①~③の設定をすると回避できます。

①[ファイル]-[プリント]-[詳細]で、[ビットマッププリント]にチェックマークを入れる。
②[ファイル]-[ドキュメントのカラーモード]を[RGB カラー]に設定する。
③ ベタ塗りがあるオブジェクトの塗りを黒(R:0、G:0、B:0)に設定する。
(上記の①を設定した場合、②と③を設定しないと、塗り部分が薄い網掛けで製版されます。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。


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